{"id":1517,"date":"2026-07-25T12:37:13","date_gmt":"2026-07-25T10:37:13","guid":{"rendered":"https:\/\/lagatera.es\/tienda\/?page_id=1517"},"modified":"2026-08-21T00:30:44","modified_gmt":"2026-08-20T22:30:44","slug":"condiciones-de-envio-y-entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lagatera.es\/tienda\/condiciones-de-envio-y-entrega\/","title":{"rendered":"Condiciones de Env\u00edo y Entrega"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. \u00c1mbito Territorial de Env\u00edo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Realizamos env\u00edos a <strong>Espa\u00f1a Peninsular y para otros destinos cons\u00faltanos<\/strong>. No se realizar\u00e1n entregas en apartados postales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Plazos de Preparaci\u00f3n y Entrega<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Plazo de transporte:<\/strong> El tiempo estimado de entrega para la Pen\u00ednsula es de <strong>24 a 48 horas h\u00e1biles<\/strong> desde que el paquete sale de nuestras instalaciones. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Seguimiento del Pedido<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el momento en que su paquete sea recogido por la empresa de transportes, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con el c\u00f3digo de seguimiento (tracking) para poder consultar el estado de la entrega en todo momento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Incidencias en el Transporte y Paquetes Da\u00f1ados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es fundamental que revise el estado del paquete en el momento de la entrega:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Embalaje da\u00f1ado:<\/strong> Si observa que la caja exterior est\u00e1 golpeada, abierta o manipulada, debe anotarlo obligatoriamente en el albar\u00e1n del repartidor al firmar o rechazar el paquete.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plazo de notificaci\u00f3n:<\/strong> Dispone de un plazo m\u00e1ximo de <strong>24\/48 horas<\/strong> desde la recepci\u00f3n para comunicarnos cualquier da\u00f1o interno derivado del transporte escribiendo a <strong>tienda@lagatera.es o al Whatsapp<\/strong> , adjuntando fotograf\u00edas del paquete exterior e interior. Transcurrido dicho plazo, no podremos reclamar el seguro de la agencia de transportes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Imposibilidad de Entrega y Direcciones Incorrectas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la entrega no puede realizarse por un error en la direcci\u00f3n facilitada por el cliente o por la ausencia reiterada tras los intentos de la agencia, el paquete ser\u00e1 devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, el cliente deber\u00e1 hacerse cargo de los gastos de env\u00edo derivados de la devoluci\u00f3n y de un eventual reenv\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente dispone de un plazo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Requisitos para la devoluci\u00f3n:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto debe encontrarse en <strong>perfecto estado<\/strong>, sin haber sido usado, alterado o manipulado, y conservando su embalaje original, etiquetas y todos los accesorios o regalos promocionales incluidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Proceso de solicitud:<\/strong> Antes de realizar cualquier env\u00edo de retorno, el cliente debe notificar su intenci\u00f3n por escrito a <strong>tienda@lagatera.es<\/strong> indicando el n\u00famero de pedido para recibir las instrucciones de retorno. No se aceptar\u00e1n devoluciones no notificadas previamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gastos de devoluci\u00f3n:<\/strong> De conformidad con la normativa, los costes directos de devoluci\u00f3n del producto correr\u00e1n \u00edntegramente a cargo del cliente. Se exige utilizar un servicio de mensajer\u00eda o correo certificado que proporcione <strong>n\u00famero de seguimiento<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reembolso:<\/strong> Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y verificado su estado \u00f3ptimo, se proceder\u00e1 al reembolso del importe correspondiente mediante el mismo m\u00e9todo de pago utilizado en la compra en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales. Si el producto presenta desperfectos, s\u00edntomas de uso o falta alguno de sus componentes, nos reservamos el derecho a realizar un dem\u00e9rito en la devoluci\u00f3n proporcional al da\u00f1o causado.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. \u00c1mbito Territorial de Env\u00edo Realizamos env\u00edos a Espa\u00f1a Peninsular y para otros destinos cons\u00faltanos. 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